> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.timenest.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Crea y cancela citas manualmente desde el panel de TimeNest

> Aprende a registrar nuevas citas manualmente desde el panel y a cancelarlas cuando sea necesario, liberando el hueco de inmediato.

Desde el panel de TimeNest puedes registrar citas de forma manual en segundos, sin que el cliente tenga que pasar por la página de reservas, y cancelarlas con un solo clic para liberar el hueco de inmediato.

## Crear una cita manualmente

Con estos pasos registras una nueva cita directamente desde el panel.

<Steps>
  <Step title="Abre el formulario de nueva cita">
    En el panel, haz clic en **Nueva cita** (botón en la esquina superior derecha).

    <img src="https://mintcdn.com/time-nest/qSPBRWTu8kfpjz4r/images/placeholder.png?fit=max&auto=format&n=qSPBRWTu8kfpjz4r&q=85&s=0206188d3e220e6b58d5fac9b2b13159" alt="Botón Nueva cita en la esquina superior derecha del panel" width="1" height="1" data-path="images/placeholder.png" />
  </Step>

  <Step title="Selecciona el profesional">
    Elige al **Profesional** que atenderá la cita en el campo correspondiente.
  </Step>

  <Step title="Selecciona el servicio">
    Elige el servicio que se va a realizar. La duración y el precio se cargan de forma automática.
  </Step>

  <Step title="Elige la fecha y el hueco disponible">
    Selecciona la fecha y haz clic en el **hueco** disponible que quieras asignar. Solo se muestran los huecos que no están ocupados.
  </Step>

  <Step title="Ingresa los datos del cliente">
    Busca al cliente por nombre o teléfono. Si no existe aún, ingresa su nombre y teléfono para crear un perfil nuevo en ese momento.
  </Step>

  <Step title="Agrega notas internas (opcional)">
    Escribe cualquier indicación relevante para el profesional. El cliente no verá estas notas.
  </Step>

  <Step title="Guarda la cita">
    Haz clic en **Guardar cita**. La cita queda registrada con estado **Pendiente**.
  </Step>

  <Step title="El cliente recibe confirmación por WhatsApp">
    TimeNest envía automáticamente un mensaje de confirmación al número de teléfono del cliente. No necesitas hacer nada más.
  </Step>
</Steps>

## Cancelar una cita

Sigue estos pasos para cancelar una cita existente y liberar el hueco.

<Steps>
  <Step title="Abre la cita">
    Localiza la cita en la **Agenda** o en la sección **Citas** y haz clic sobre ella para abrir los detalles.
  </Step>

  <Step title="Haz clic en Cancelar cita">
    Dentro del detalle de la cita, haz clic en el botón **Cancelar cita**.
  </Step>

  <Step title="Selecciona el motivo (opcional)">
    Si quieres, elige o escribe un motivo de cancelación para tu registro interno.
  </Step>

  <Step title="Confirma la cancelación">
    Haz clic en **Confirmar**. La cita cambia a estado **Cancelada**.
  </Step>

  <Step title="El hueco queda libre">
    El hueco se libera de inmediato y puede volver a reservarse. El cliente recibe un WhatsApp notificando la cancelación.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/time-nest/qSPBRWTu8kfpjz4r/images/placeholder.png?fit=max&auto=format&n=qSPBRWTu8kfpjz4r&q=85&s=0206188d3e220e6b58d5fac9b2b13159" alt="Pantalla de detalle de cita con el botón Cancelar cita visible" width="1" height="1" data-path="images/placeholder.png" />

<Warning>
  Si la cita está dentro del plazo establecido en tu **política de cancelación**, aparecerá un aviso antes de confirmar. El personal del negocio siempre puede cancelar desde el panel independientemente del plazo; la restricción aplica a las cancelaciones que hacen los clientes desde su enlace personal.
</Warning>

<Note>
  Los clientes también pueden cancelar su propia cita desde el enlace que reciben en el WhatsApp de confirmación, siempre que lo hagan antes del plazo definido en tu política de cancelación.
</Note>

## Editar una cita

Si necesitas cambiar la fecha, el horario o el profesional de una cita ya registrada, sigue estos pasos.

<Steps>
  <Step title="Abre la cita">
    Localiza la cita en la **Agenda** o en **Citas** y haz clic sobre ella.
  </Step>

  <Step title="Haz clic en Editar">
    Selecciona la opción **Editar cita** dentro del panel de detalles.
  </Step>

  <Step title="Realiza los cambios">
    Modifica la fecha, el hueco o el **Profesional** asignado según necesites.
  </Step>

  <Step title="Guarda los cambios">
    Haz clic en **Guardar**. El cliente recibe automáticamente un WhatsApp con los datos actualizados de su cita.
  </Step>
</Steps>