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# Consulta el historial de citas y notas de tus clientes

> Aprende a ver el historial completo de citas de un cliente con fecha, servicio, profesional y precio, y consulta las notas de cada visita.

El perfil de cada cliente reúne en un solo lugar su historial de visitas y las notas que se registraron en cada cita. Cualquier miembro del equipo con acceso al panel puede consultar esta información para brindar un servicio más personalizado.

## Ver el historial de un cliente

<Steps>
  <Step title="Ve a la sección Clientes">
    En el menú lateral izquierdo, haz clic en **Clientes**.
  </Step>

  <Step title="Abre el perfil del cliente">
    Localiza al cliente en la lista o búscalo por nombre o teléfono. Haz clic en su nombre para abrir su perfil.
  </Step>

  <Step title="Revisa el historial de citas">
    Dentro del perfil, la pestaña **Historial** muestra una fila por cada cita con los siguientes datos:

    * **Fecha** y **hora** de la visita.
    * **Servicio** recibido.
    * **Profesional** que atendió.
    * **Precio** cobrado.
    * **Estado** de la cita.
  </Step>

  <Step title="Exporta el historial si lo necesitas">
    Haz clic en **Exportar** para descargar el historial completo del cliente en formato de hoja de cálculo.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/time-nest/qSPBRWTu8kfpjz4r/images/placeholder.png?fit=max&auto=format&n=qSPBRWTu8kfpjz4r&q=85&s=0206188d3e220e6b58d5fac9b2b13159" alt="Perfil de cliente con la pestaña Historial mostrando filas de citas con fecha, servicio, profesional y precio" width="1" height="1" data-path="images/placeholder.png" />

## Consultar las notas de las citas

Las notas de una cita se registran en el momento de agendarla, ya sea desde la **página de reservas** pública o desde el panel al crear una cita manualmente. Para revisar las notas de un cliente, sigue estos pasos.

<Steps>
  <Step title="Abre el perfil del cliente">
    Ve a **Clientes** y haz clic en el nombre del cliente.
  </Step>

  <Step title="Cambia a la pestaña Notas">
    En la parte superior del historial, haz clic en la pestaña **Notas**.
  </Step>

  <Step title="Lee las notas por visita">
    Cada nota aparece junto a la fecha de la cita correspondiente. Aquí encontrarás indicaciones como alergias, preferencias de productos o cualquier detalle que el cliente o el equipo registró al agendar.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Las notas son **internas**. Los clientes nunca las ven, ni en su WhatsApp ni en la página de reservas. Si no hay notas registradas en ninguna cita, la pestaña Notas aparecerá vacía.
</Note>

## Registrar una nota al agendar una cita

Para que una nota quede en el perfil del cliente, debes agregarla en el momento de crear la cita.

<Steps>
  <Step title="Crea una nueva cita desde el panel">
    En la sección **Agenda** o **Clientes**, haz clic en **Nueva cita** o **Reservar ahora**.
  </Step>

  <Step title="Completa los datos de la cita">
    Selecciona el cliente, el servicio, el profesional y el horario.
  </Step>

  <Step title="Agrega la nota">
    En el campo **Notas (opcional)**, escribe la indicación o preferencia que quieres guardar. Por ejemplo: "Alérgica al tinte con amoniaco", "Prefiere citas a las 10 AM" o "Solicitar confirmación con 48 horas de anticipación".
  </Step>

  <Step title="Guarda la cita">
    Haz clic en **Guardar**. La nota queda vinculada a esa cita y aparecerá en la pestaña **Notas** del perfil del cliente.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/time-nest/qSPBRWTu8kfpjz4r/images/placeholder.png?fit=max&auto=format&n=qSPBRWTu8kfpjz4r&q=85&s=0206188d3e220e6b58d5fac9b2b13159" alt="Formulario de nueva cita con el campo Notas opcional visible" width="1" height="1" data-path="images/placeholder.png" />

<Tip>
  Usa las notas para registrar alergias, preferencias de productos, detalles del tratamiento anterior o cualquier indicación especial. Así, aunque un profesional diferente atienda al cliente, siempre tendrá el contexto necesario para brindar un buen servicio desde el primer momento.
</Tip>