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# Cómo gestionar usuarios, roles y permisos en TimeNest

> Aprende a agregar usuarios a tu cuenta de TimeNest, entender los roles disponibles y configurar los permisos de cada miembro del equipo.

En TimeNest puedes invitar a los miembros de tu equipo para que accedan al panel con su propio correo y contraseña. Cada persona recibe un rol que determina exactamente qué puede ver y hacer dentro de la plataforma, sin que tengas que compartir tus credenciales.

## Roles en TimeNest

TimeNest tiene tres roles. Cada uno define un nivel de acceso diferente al panel.

| Rol             | Descripción                                                                                                                                                                      |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Titular**     | El dueño de la cuenta. Tiene acceso completo: configuración del negocio, facturación, plan, equipo y reportes. Solo puede haber un Titular por cuenta.                           |
| **Gerente**     | Administra las operaciones del día a día. Puede crear y cancelar citas, gestionar clientes, y modificar servicios y horarios. No puede acceder a facturación ni cambiar el plan. |
| **Profesional** | Ve y gestiona únicamente sus propias citas y su agenda. Sus permisos adicionales los configura el Titular o Gerente desde **Ajustes → Operación → Permisos**.                    |

<Note>
  Solo puede haber un Titular por cuenta. Si necesitas transferir la titularidad a otra persona, contacta al equipo de soporte de TimeNest.
</Note>

## Invitar un usuario

Al invitar a alguien, esa persona recibirá un correo para crear su acceso y quedará vinculada a tu negocio con el rol que le asignes.

<Steps>
  <Step title="Abre la sección Equipo">
    Ve a **Ajustes → Operación → Equipo**.
  </Step>

  <Step title="Inicia la invitación">
    Haz clic en **Invitar profesional**.
  </Step>

  <Step title="Completa los datos">
    Ingresa el correo electrónico de la persona y selecciona el rol que tendrá: Gerente o Profesional.
  </Step>

  <Step title="Envía la invitación">
    Confirma. El usuario recibirá un correo de invitación con un enlace para activar su cuenta.
  </Step>

  <Step title="Cuenta activa">
    Una vez que la persona acepte la invitación, su cuenta estará activa y vinculada a tu negocio. Aparecerá en la lista de tu equipo con el estado **Activo**.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/time-nest/qSPBRWTu8kfpjz4r/images/placeholder.png?fit=max&auto=format&n=qSPBRWTu8kfpjz4r&q=85&s=0206188d3e220e6b58d5fac9b2b13159" alt="Pantalla de invitación de profesional en Ajustes → Equipo" width="1" height="1" data-path="images/placeholder.png" />

<Note>
  Con el **Plan Gratis**, el equipo puede tener un máximo de 2 miembros, incluido el Titular. Para agregar más personas, actualiza al Plan Pro.
</Note>

## Cambiar el rol de un usuario

Puedes cambiar el rol de cualquier miembro del equipo en cualquier momento.

<Steps>
  <Step title="Abre la sección Equipo">
    Ve a **Ajustes → Operación → Equipo**.
  </Step>

  <Step title="Selecciona al usuario">
    Encuentra la tarjeta del profesional cuyo rol quieres cambiar y haz clic en **Editar**.
  </Step>

  <Step title="Cambia el rol">
    En el modal de edición, selecciona el nuevo rol y guarda los cambios.
  </Step>
</Steps>

El cambio aplica de inmediato. La próxima vez que el usuario inicie sesión, verá el panel con los permisos del nuevo rol.

<img src="https://mintcdn.com/time-nest/qSPBRWTu8kfpjz4r/images/placeholder.png?fit=max&auto=format&n=qSPBRWTu8kfpjz4r&q=85&s=0206188d3e220e6b58d5fac9b2b13159" alt="Modal de edición de profesional con selector de rol" width="1" height="1" data-path="images/placeholder.png" />

## Permisos granulares

Además de los roles, TimeNest te permite ajustar permisos específicos para cada nivel. Estos controles viven en **Ajustes → Operación → Permisos** y aplican a todos los miembros del nivel correspondiente (Gerente o Profesional).

Los permisos que puedes activar o desactivar incluyen:

<Accordion title="Secciones del panel">
  Controla qué secciones del panel puede ver el nivel: Panel principal, Agenda, Citas, Clientes y Mensajes.
</Accordion>

<Accordion title="Acciones sobre citas">
  * **Crear citas**: permite crear nuevas citas, incluyendo para otros profesionales.
  * **Editar citas**: permite modificar citas existentes.
  * **Cancelar citas**: permite cancelar citas, incluyendo las de otros compañeros.
</Accordion>

<Accordion title="Clientes">
  * **Ver clientes**: permite acceder a la sección de Clientes.
  * **Gestionar clientes**: permite crear, editar y archivar fichas de clientes.
</Accordion>

<Accordion title="Ajustes delegados">
  Puedes otorgar acceso a secciones específicas de Ajustes: Servicios, Horarios, Notificaciones, Plantillas, Equipo y Sucursales. Cada una es independiente.
</Accordion>

<Accordion title="Autoservicio de horario">
  Con el permiso **Editar mi horario** activo, el Profesional puede guardar cambios en su propio horario directamente. Si está desactivado, sus modificaciones llegan como solicitud para que tú las apruebes.
</Accordion>

<Tip>
  Después de guardar cambios en los permisos, el usuario debe cerrar sesión y volver a entrar para que los nuevos permisos sean visibles en su panel.
</Tip>