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# Métodos de pago y facturación de tu plan en TimeNest

> Conoce los métodos de pago aceptados en TimeNest, cómo consultar tu historial de cobros y qué hacer si un pago automático no se procesa.

TimeNest procesa todos los pagos a través de Mercado Pago, uno de los procesadores de pagos más usados en México y América Latina. Desde la sección de Facturación en tu panel puedes consultar tu historial de pagos, actualizar tu método de pago y gestionar la autorenovación de tu suscripción. Esta sección solo está disponible para el Titular de la cuenta.

## Métodos de pago aceptados

Los métodos disponibles dependen de los que Mercado Pago habilita para tu región. En México, los más comunes son:

* Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
* Transferencia bancaria (SPEI)
* Otros métodos disponibles en Mercado Pago según tu región

## Consultar el historial de pagos

<Steps>
  <Step title="Ve a Facturación">
    En el menú lateral de tu panel, ve a **Ajustes → Cuenta → Facturación**.
  </Step>

  <Step title="Revisa el historial">
    Verás una lista de todos los cargos anteriores. Cada fila muestra la fecha, el monto, el tipo de cargo y el estado del pago (aprobado, fallido o pendiente).
  </Step>
</Steps>

## Actualizar el método de pago

<Steps>
  <Step title="Ve a Facturación">
    En el menú lateral, ve a **Ajustes → Cuenta → Facturación**.
  </Step>

  <Step title="Actualiza tu tarjeta">
    En la sección de tarjeta guardada, haz clic en **Actualizar método de pago** y sigue el flujo de Mercado Pago para registrar un nuevo método.
  </Step>
</Steps>

## ¿Qué pasa si un pago falla?

Si el cobro automático no se puede procesar, TimeNest reintenta el pago en los días siguientes. Durante ese periodo tu cuenta entra en un estado de gracia y el Plan Pro sigue activo.

Si después de varios intentos el pago no se aprueba, la cuenta puede pasar automáticamente al Plan Gratis. Recibirás un aviso por correo electrónico en la dirección registrada de tu cuenta para que puedas actualizar tu método de pago antes de que eso ocurra.

Para resolver un pago fallido:

1. Ve a **Ajustes → Cuenta → Facturación**.
2. Actualiza tu método de pago con una tarjeta o cuenta válida.
3. El sistema reintentará el cobro en el siguiente ciclo.

<Tip>
  Mantén actualizada la dirección de correo electrónico de tu cuenta para recibir los avisos de pago. Puedes cambiarla en **Ajustes → Cuenta → Mi cuenta**.
</Tip>

<Note>
  TimeNest no almacena los datos de tu tarjeta. Toda la información de pago se procesa y guarda de forma segura por Mercado Pago, bajo sus estándares de seguridad PCI DSS.
</Note>