Roles en TimeNest
TimeNest tiene tres roles. Cada uno define un nivel de acceso diferente al panel.Solo puede haber un Titular por cuenta y la titularidad no se puede transferir desde el panel.
Invitar un usuario
Al invitar a alguien, esa persona recibirá un correo para crear su acceso y quedará vinculada a tu negocio con el rol que le asignes.1
Abre la sección Equipo
Ve a Ajustes → Negocio → Equipo.
2
Inicia la invitación
Haz clic en Añadir al equipo. Si la persona ya existe como profesional sin acceso, haz clic en Editar en su tarjeta.
3
Completa los datos
Selecciona el rol en Rol en el negocio (Gerente o Profesional), completa su ficha y, en Acceso a la app, elige Invitar por correo e ingresa su correo electrónico.
4
Envía la invitación
Haz clic en Añadir profesional (o Agregar e invitar para un gerente). El usuario recibirá un correo de invitación con un enlace para activar su cuenta, válido por 7 días.
5
Cuenta activa
Una vez que la persona acepte la invitación, su cuenta estará activa y vinculada a tu negocio. Su tarjeta en el Equipo muestra el estado Activo. Mientras tanto, aparece en Invitaciones pendientes, desde donde puedes Reenviar o Cancelar la invitación.
Con el Plan Gratis, el equipo puede tener un máximo de 2 fichas de profesional activas, incluida la del Titular si atiende citas. Para agregar más personas, actualiza al Plan Pro.
Cambiar el rol de un usuario
El rol se define al dar acceso al panel y después no se puede cambiar desde la ficha: al editarla verás el aviso El rol se definió al dar acceso; para cambiarlo, elimina el acceso y vuelve a invitar. Para cambiar el rol de un miembro:- Ve a Ajustes → Negocio → Equipo y abre su ficha con Editar.
- Elimina su acceso.
- Vuelve a invitarlo con el rol nuevo.
Permisos por nivel
Además de los roles, TimeNest te permite ajustar permisos específicos para cada nivel. Estos controles viven en Ajustes → Negocio → Permisos, solo el Titular puede editarlos, y aplican a todos los miembros del nivel correspondiente (Gerente o Profesional), no a personas individuales. Los permisos acotan, nunca amplían: un profesional sigue viendo únicamente sus propias citas. Selecciona el nivel que quieres configurar y activa o desactiva cada fila. Los permisos disponibles son:Secciones del panel
Secciones del panel
Controla qué secciones del menú puede ver el nivel: Panel de inicio, Agenda, Citas y Mensajes a clientes. Por defecto están activas las tres primeras.
Citas
Citas
- Crear citas: permite crear nuevas citas desde el panel.
- Cambiar estado: permite marcar citas como pendientes, confirmadas o no asistidas.
- Cancelar citas: permite cancelar citas.
Clientes
Clientes
- Clientes: permite acceder a la sección de Clientes y ver las fichas.
- Crear y editar clientes: permite registrar y editar fichas de clientes y bloquear sus reservas online.
Ajustes
Ajustes
Puedes otorgar acceso a secciones específicas de Ajustes: Servicios y precios, Horarios (incluye cierres, anticipación de reserva y la sección Solicitudes), Notificaciones (incluye la política de cancelación y las notificaciones del equipo), Plantillas de mensaje, Equipo y Sucursales. Cada una es independiente y todas vienen desactivadas por defecto.
Autoservicio
Autoservicio
Con el permiso Editar su propio horario activo, el Profesional puede guardar cambios en su propio horario directamente. Si está desactivado, sus modificaciones llegan como solicitud a la sección Solicitudes para que tú las apruebes.
Dinero
Dinero
- Ver transacciones: permite ver la sección Transacciones (anticipos, cobros en el local y devoluciones) y sus totales. Un Gerente solo ve los de sus sucursales y un Profesional, los de sus propias citas.
- Registrar devoluciones: permite registrar devoluciones de anticipos en efectivo o por transferencia (incluye ver la sección).