Horario de la sucursal
El horario de cada sucursal define el rango máximo de disponibilidad de esa sede. Ningún profesional puede tener huecos fuera de este rango en esa sucursal.1
Abre la configuración de horarios
Ve a Ajustes → Negocio → Horarios. Si tienes varias sucursales, selecciona la pestaña de la sede que quieres configurar.
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Activa los días de atención
Usa el interruptor junto a cada día de la semana para habilitarlo o deshabilitarlo. También puedes tocar la letra del día en la fila de días de la sede (L, M, X…) para activarlo o desactivarlo. Los días desactivados aparecen como Cerrado.
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Define las horas de apertura y cierre
Para cada día activo, establece la hora de inicio (De) y la hora de cierre (a). Puedes configurar horas distintas para cada día.
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Agrega descansos (opcional)
Haz clic en + Descanso para partir el día en dos tramos, por ejemplo para la hora de la comida. Cada día admite hasta 3 tramos. Con Quitar tramo eliminas uno.
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Guarda los cambios
Haz clic en Guardar horario. Los cambios se aplican de inmediato en la página de reservas. Si cerraste un día que estaba abierto, TimeNest te lo advierte antes de guardar, porque el personal de esa sede dejará de tener disponibilidad ese día.
Horario individual de cada profesional
Cada profesional puede tener su propio horario dentro del rango de cada sucursal. Esto es útil cuando algunos miembros del equipo trabajan días o turnos distintos.1
Abre los horarios del profesional
Ve a Ajustes → Negocio → Equipo y haz clic en Ver horarios en la tarjeta del profesional.
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Elige entre heredar o definir un horario propio
Para cada sucursal a la que está asignado, elige Hereda sede (sigue el horario de atención de la sede) u Horario propio (días y horas propias en esa sede).
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Establece sus días y horas
Con Horario propio, activa o desactiva los días y define la hora de inicio y fin de cada uno. Solo puedes habilitar días en los que la sucursal abre; los días cerrados aparecen en gris con la etiqueta Cierra la sede.
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Guarda los cambios
Haz clic en Guardar horario. Los huecos de ese profesional en la página de reservas reflejarán su horario individual.
Si un profesional no tiene un horario propio configurado en una sucursal, hereda automáticamente el horario de esa sede.
Anticipación mínima de reserva
Puedes exigir que los clientes reserven con cierta anticipación en la página pública, para que no aparezcan huecos que empiezan en unos minutos. Esta regla se configura por sucursal y solo afecta a las reservas en línea: tu equipo puede seguir creando citas manuales a cualquier hora desde el panel.1
Abre la configuración
Ve a Ajustes → Negocio → Anticipación de reserva y selecciona la sucursal.
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Activa la regla de la sede
Enciende Exigir anticipación mínima. En Reservar con, define el margen en Min (de 15 minutos a 24 horas, en pasos de 15), Horas (de 1 a 24) o Días (de 1 a 14).Con la unidad Días, el margen se cuenta en días naturales desde la apertura de la sede, no en bloques de 24 horas: con 1 día, a cualquier hora de hoy el cliente ya solo ve huecos a partir de mañana.
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Permite reglas propias por profesional (opcional)
Activa Permitir configuración propia por profesional para que, en la lista Personal que recibe citas, puedas cambiar a un profesional de Hereda a Propia y definirle su propio margen en esa sede.
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Guarda los cambios
Haz clic en Guardar cambios. La vista previa de la sección te muestra cuál sería el primer hueco reservable en este momento.
Cuando la regla está activa, la página de reservas le indica al cliente cuánta anticipación pide tu negocio (o ese profesional) y desde qué fecha puede reservar.