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La Agenda es la vista principal para revisar, organizar y crear citas en TimeNest. Desde aquí tienes un panorama completo de lo que ocurre en tu negocio en cualquier fecha y con cualquier miembro de tu equipo.

Acceder a la Agenda

En el menú lateral izquierdo, haz clic en Agenda. La vista Mi agenda se abre mostrando la semana en curso de forma predeterminada.

Vistas disponibles

En la parte superior de la Agenda encontrarás tres pestañas. Elige la que mejor se adapte a lo que necesitas ver en cada momento.
Muestra todas las citas programadas para un solo día, organizadas por franjas horarias. Es la vista ideal para gestionar la operación del día en curso. En el teléfono, la cita en curso se destaca con la etiqueta EN CURSO y los minutos restantes.Vista de día en la Agenda con citas organizadas por horario

Qué muestra cada cita

Cada bloque de la Agenda muestra el nombre del cliente, la hora de inicio, el servicio y las iniciales del profesional. El color del bloque indica el estado: pendiente, confirmada, completada, no asistirá o no asistió. Las citas canceladas no se muestran en la Agenda; consúltalas en la sección Citas con el filtro de estado. Si el cliente tiene faltas registradas, junto a su nombre aparece un contador de faltas. Si la cita tiene una nota (la que el cliente escribió en la página de reservas o la que el equipo agregó al crearla), junto al nombre aparece un pequeño ícono oscuro de globo de texto. Pasa el cursor sobre el ícono para leer la nota, o haz clic en él para abrir directamente el detalle de la cita.

Filtrar por profesional y sucursal

En la barra superior de la Agenda encontrarás el filtro Profesional. Selecciona un nombre para ver únicamente las citas de ese miembro del equipo, o Todos para ver a todo el equipo. En el teléfono, el filtro está en el botón Filtros. Si tienes tu propia ficha de profesional, la Agenda se abre filtrada por tus citas. Para cambiar de sucursal, usa el selector de sede del menú lateral (Cambiar de sede). Puedes ver una sede concreta o Todas las sucursales.
Un usuario con rol Profesional solo ve su propia agenda; el filtro de profesional no está disponible para él.
Usa las flechas Anterior y Siguiente en la parte superior para moverte hacia atrás o hacia adelante en el tiempo (día a día, semana a semana o mes a mes, según la vista activa). El botón Hoy, Esta semana o Este mes te regresa a la fecha actual.

Gestionar una cita desde la Agenda

Haz clic sobre cualquier cita para abrir el menú Estado de la cita. Desde ahí puedes cambiar su estado (Pendiente, Confirmada, No asistió, Cancelada; si la cita ya terminó, solo Marcar como no asistió) o abrir Ver detalles para consultar el servicio, el profesional, la fecha, el horario, el teléfono del cliente, la sucursal, las notas y la respuesta del cliente a la confirmación de asistencia. Consulta Estados para conocer las reglas de cada estado.

Crear una cita desde la Agenda

Haz clic en Nueva cita en la esquina superior derecha de la Agenda. Se abre el formulario Crear cita, donde eliges sucursal, cliente, servicio, profesional, fecha y hora. Consulta Crear y cancelar para el paso a paso.
Usa la vista Semana con el filtro Todos como pantalla principal durante el día. Te permite ver la carga de todo el equipo al mismo tiempo y detectar huecos libres sin cambiar de vista.