Tus datos personales
En Ajustes → Cuenta → Mi cuenta, en la sección Datos personales, puedes:- Cambiar tu foto de perfil con el botón + sobre tu avatar (JPG o PNG, máximo 2 MB). Si entras con Google, puedes usar Sincronizar con Google para volver a tu foto de Google.
- Editar tu Nombre completo, si tu cuenta es de correo y contraseña o de Apple. Con una cuenta de Google, el nombre se toma de Google y no es editable aquí.
- Consultar tu Email. El correo de tu cuenta no se puede cambiar desde el panel.
Cambiar tu contraseña
Si tu cuenta es de correo y contraseña, puedes actualizar tu contraseña en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.1
Ve a tu cuenta
Abre Ajustes → Cuenta → Mi cuenta.
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Accede a seguridad
En la sección Seguridad, junto a Correo y contraseña, haz clic en Cambiar.
3
Ingresa tu contraseña actual
Escribe la Contraseña actual para confirmar tu identidad.
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Define la nueva contraseña
Ingresa la Nueva contraseña (mínimo 6 caracteres) y repítela en Confirmar nueva contraseña.
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Guarda los cambios
Confirma. La contraseña se actualiza de inmediato.
Las cuentas que inician sesión con Google o con Apple no tienen contraseña en TimeNest, por lo que no muestran el botón Cambiar. Gestiona la seguridad de esas cuentas desde Google o Apple.
Si olvidaste tu contraseña
Si no recuerdas tu contraseña, puedes crear una nueva desde la pantalla de inicio de sesión, sin entrar al panel.1
Abre el formulario de restablecimiento
En la pantalla Inicia sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?, debajo del campo Contraseña.
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Escribe tu correo
Ingresa el Correo de tu cuenta y haz clic en Enviar enlace. Verás el mensaje Revisa tu correo.
3
Abre el correo de TimeNest
Recibirás un correo con el asunto Restablece tu contraseña de TimeNest. Haz clic en Crear nueva contraseña.
4
Define la nueva contraseña
Escribe la Nueva contraseña (mínimo 6 caracteres), repítela en Confirma la contraseña y haz clic en Guardar contraseña.
5
Inicia sesión
TimeNest te lleva a Inicia sesión con el aviso Tu contraseña se actualizó. Entra con tu correo y la contraseña nueva.
- El enlace es válido por 24 horas y solo se puede usar una vez. Si pides otro enlace, el anterior deja de funcionar. Si abres un enlace vencido verás Este enlace ya no es válido y podrás solicitar otro con Solicitar otro enlace.
- Al guardar la contraseña nueva, las sesiones abiertas de tu cuenta en otros dispositivos se cierran en menos de una hora.
- Por seguridad, TimeNest muestra el mismo mensaje exista o no una cuenta con ese correo.
- Puedes pedir hasta 3 enlaces cada 15 minutos. Si pides más, espera unos minutos antes de intentarlo de nuevo.
Si entras con Google o con Apple, tu cuenta no tiene contraseña en TimeNest y no recibirás este correo. Usa Continuar con Google o Continuar con Apple para iniciar sesión.
Cambiar el idioma del panel
En Ajustes → Cuenta → Idioma puedes elegir entre Español · México y English · United States. El idioma se guarda en tu cuenta de usuario, se aplica de inmediato a todo el panel y no afecta a los demás miembros del equipo ni a los mensajes de WhatsApp, que se envían siempre en español.Cerrar sesión
Haz clic en tu nombre en la parte inferior del menú lateral y elige Cerrar sesión. Desde ese mismo menú puedes abrir Mi cuenta y Eliminar cuenta. TimeNest gestiona las sesiones de forma independiente por dispositivo. No hay un panel para ver ni cerrar sesiones activas en otros equipos. Si sospechas que alguien más tiene acceso a tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato siguiendo los pasos de Cambiar tu contraseña, o restablécela con ¿Olvidaste tu contraseña? si no la recuerdas.Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde el panel. La eliminación no es inmediata: TimeNest te da un periodo de gracia (30 días de forma predeterminada) para que puedas arrepentirte.1
Ve a Eliminar cuenta
Abre Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta y haz clic en Eliminar cuenta.
2
Revisa qué se eliminará
Si eres el Titular, el diálogo muestra el nombre de tu negocio y el número de sucursales, profesionales, servicios, clientes y citas registradas que se eliminarán con él. Si eres Gerente o Profesional, solo se desvincula tu acceso y el negocio no se ve afectado.
3
Confirma
Escribe ELIMINAR en el campo de confirmación y haz clic en Eliminar mi cuenta. TimeNest te muestra la fecha en que se eliminará la cuenta y cierra tu sesión.
- Puedes volver a iniciar sesión con normalidad. En Mi cuenta y en Eliminar cuenta verás el aviso Tu cuenta se eliminará el .
- Si eres el Titular, tu página de reservas deja de aceptar citas nuevas y los miembros de tu equipo no pueden iniciar sesión en el negocio.
- Puedes cancelar la solicitud en cualquier momento con Cancelar eliminación. Tu negocio vuelve a estar activo de inmediato.
Consulta el detalle de qué datos se eliminan y cuáles se conservan en timenest.app/eliminar-cuenta. Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a contacto@timenest.app desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminación de cuenta”.