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Tu cuenta de TimeNest almacena información de tu negocio y de tus clientes. Mantener un acceso seguro protege esos datos y evita que personas no autorizadas realicen cambios en tu agenda o configuración.

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Cambiar tu contraseña

Puedes actualizar tu contraseña en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
1

Ve a tu cuenta

Abre Ajustes → Cuenta → Mi cuenta.
2

Accede a seguridad

En la sección de seguridad, haz clic en Cambiar contraseña.
3

Ingresa tu contraseña actual

Escribe la contraseña que usas actualmente para confirmar tu identidad.
4

Define la nueva contraseña

Ingresa la nueva contraseña y confírmala en el campo de verificación.
5

Guarda los cambios

Haz clic en Guardar. La contraseña se actualiza de inmediato.
Modal de cambio de contraseña en Ajustes → Mi cuenta
Usa una contraseña de al menos 12 caracteres que combine letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evita usar la misma contraseña que en otros servicios.

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Restablecer la contraseña

Si olvidaste tu contraseña y no puedes iniciar sesión, puedes restablecerla desde la pantalla de acceso.
1

Ve a la pantalla de acceso

Abre timenest.app/acceder.
2

Solicita el restablecimiento

Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
3

Ingresa tu correo

Escribe el correo electrónico con el que te registraste en TimeNest.
4

Revisa tu bandeja

Recibirás un correo con un enlace para crear una nueva contraseña. El enlace es válido por tiempo limitado.
Si el correo no llega en unos minutos, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Asegúrate de haber ingresado la dirección correcta.

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Cerrar sesión en otros dispositivos

TimeNest gestiona las sesiones de forma independiente por dispositivo. No hay un panel para ver ni cerrar sesiones activas en otros equipos. Si sospechas que alguien más tiene acceso a tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato siguiendo los pasos de la sección anterior. Al cambiar la contraseña, los accesos activos en otros dispositivos se cierran automáticamente.
No compartas tus credenciales de acceso con tu equipo. En lugar de eso, invita a cada persona como un usuario independiente con el rol adecuado. Así cada miembro tiene su propio acceso y puedes revocar el de cualquiera sin afectar a los demás. Consulta la sección Usuarios y Roles para saber cómo hacerlo.

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Privacidad de datos

Los datos de tus clientes (nombres, números de teléfono e historial de citas) se almacenan de forma segura y solo son accesibles para los usuarios de tu cuenta de negocio en TimeNest. TimeNest no comparte la información de tus clientes con terceros. Para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de datos, consulta la política de privacidad en timenest.app/privacidad.