Solo el Titular tiene acceso a esta sección. Los roles Gerente y Profesional no pueden ver ni modificar el plan de la cuenta.
Actualizar al Plan Pro
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Ve a Facturación
En el menú lateral de tu panel, ve a Ajustes → Cuenta → Facturación.
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Abre el catálogo de planes
En la tarjeta de tu plan actual, haz clic en Ver planes (o Cambiar plan si ya tienes un plan de pago).
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Elige el plan y el ciclo de facturación
Cada plan del catálogo aparece como una tarjeta con sus funciones. El plan mensual ($299 MXN/mes) y el anual ($2,990 MXN/año) se muestran como planes separados. Haz clic en Contratar en el que prefieras.
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Completa el pago con Mercado Pago
Se abre el formulario Contratar , procesado por Mercado Pago. Ingresa el Número de tarjeta, el Vencimiento, el CVV y el Titular, y marca la casilla Acepto cargos recurrentes para autorizar la renovación automática. Si tu banco lo requiere, se abre una ventana de verificación adicional.
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Tu plan se activa de inmediato
Una vez confirmado el pago, el plan se activa al instante y tu tarjeta queda guardada para las renovaciones. Tus límites de sucursales, profesionales y mensajes de WhatsApp se actualizan de forma automática, y recibes el recibo por correo.
La renovación es automática: todo plan de pago se renueva solo al terminar el periodo hasta que lo canceles. La tarjeta de fecha y monto de la próxima renovación aparece en la tarjeta de tu plan como Se renueva el por .
Cambiar entre planes de pago
Si ya tienes un plan de pago y cambias a otro (por ejemplo, de mensual a anual), pagas hoy la diferencia prorrateada: TimeNest te descuenta el valor de los días completos que te quedaban del plan anterior. El nuevo periodo empieza el mismo día. Antes de pagar, el formulario te muestra el crédito aplicado y el Total a pagar hoy.Cancelar el Plan Pro (regresar a Gratis)
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Ve a Facturación
En el menú lateral de tu panel, ve a Ajustes → Cuenta → Facturación.
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Cancela tu suscripción
En la tarjeta de tu plan actual, haz clic en Cancelar plan.
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Confirma la cancelación
Confirma con Cancelar plan en el diálogo ¿Cancelar ?.
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Tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado
La tarjeta de tu plan muestra Cancelación programada y la fecha en que termina. Conservas todas las funciones hasta esa fecha y después tu cuenta pasa automáticamente al Plan Gratis, sin ninguna acción adicional de tu parte. Si cambias de idea antes de esa fecha, haz clic en Reactivar plan y no pierdes nada.
Si tu plan tiene un Periodo pendiente de pago (el cobro de la renovación falló), cancelar no te da periodo de gracia: el periodo pendiente no se cobra y tu cuenta pasa al Plan Gratis en ese momento. Puedes volver a contratar un plan cuando quieras.
No se realizan reembolsos parciales por periodos no utilizados. Si cancelas a mitad del mes (o del año en planes anuales), el plan sigue activo hasta el último día del periodo pagado y no se devuelve ningún monto.